退款政策
最后更新：2026-09-16
服务运营主体：RONGLI LUO
现金退款与生成积分返还不同。本页说明取消订阅、积分调整，以及如何申请复核付款。
生成失败
任务确认失败后自动返还预扣积分。处理中或延迟的任务尚不属于确认失败。这一操作不会向付款方式退回现金。
7 天退款条件
每笔付款后 7 个自然日内，若该笔付款发放的积分尚未使用，可申请全额退款。适用于月付、年付、续费及一次性积分包。仅使用其他付款或免费赠送的积分，不会使该笔付款失去退款资格。若该笔购买积分已使用，不提供常规退款；重复扣款、未交付、其他服务问题及法定退款权利仍会复核。请在 7 天期限内提交申请，我们的回复耗时不会缩短申请期限。
申请付款复核
请使用账号关联邮箱联系支持，提供订单或付款编号、购买日期及申请原因，不要发送完整银行卡资料。我们会复核未交付、重复扣款及其他付款投诉，并在 3 个工作日内回复。适用法律要求的退款权利不受影响。
取消与已有积分
在账单页面取消每笔订阅，可停止其后续续费；各笔订阅相互独立。取消本身不会撤销既往扣款，未过期积分保留原到期日。一次性积分包不会续费。
获批退款
获批的现金退款通过原支付平台处理，并在支持时退回原支付方式，银行及平台到账时间可能不同。相关积分按比例回收；若已使用，未回收部分会从后续入账积分抵扣。折扣订单的退款不超过实际付款金额，零元审核订单没有可退的现金金额。
Creem 与法定权利
对于 Creem 订单，Creem 可依据其名义商户政策自行退款，包括为防止拒付而退款。本政策不限制法定消费者权利。若认为扣款或交付有误，请联系支持。
联系与支持
你可以就计费、取消订阅、退款、隐私请求或内容违规联系支持。我们会在 3 个工作日内回复。请勿发送密码或完整银行卡信息。